Қолдау

Көмек керек пе?

Әр хабарламаны адам оқиды. Жауаптардың көбі бір нұсқаулықта бар; қалғаны үшін бізге хат жазыңыз.

Эл. пошта арқылы қолдау

hello@sealby.app мекенжайына жазыңыз. iOS нұсқасын және мәселе шыққанда не істеп жатқаныңызды көрсетіңіз.

Әдетте екі жұмыс күні ішінде жауап береміз.

Эл. поштадан жылдам

Жұмысты бастау шолуыАлғашқы іске қосудың қадамдық нұсқауы: қарсы алу, алғашқы қойма, қалпына келтіру сөз тіркесі, файл қосу.Шолуды бастау Көмек және нұсқаулықСуретті нұсқаулықтар: қоймалар, бірнеше қойма, PIN, құпия сөз тіркесі және өрнек қалай жұмыс істейді.Нұсқаулықтарды ашу Жиі қойылатын сұрақтарSealby деген не, шифрлау қалай жұмыс істейді, жасырын қоймалар мен бағалар туралы нақты жауаптар.Сұрақ-жауапты оқу Қауіпсіздік және осалдықты хабарлауШифрлау қалай құрылған, біз нені ешқашан оқи алмаймыз және осалдықты қалай хабарлау керек.Қауіпсіздік беті

Сатып алулар және жазылымдар

Apple арқылы сатып алынады және құрылғыңызда тексеріледі. Sealby тіркелгісі жоқ.

Біз істей алмайтын нәрселер

Бэкдор, басты кілт не серверде сақталған көшірме жоқ, сондықтан кей сұрауды орындау құрылым бойынша мүмкін емес.

Ұмытылған PIN, өрнек не құпия сөз тіркесін қалпына келтіруТіркелгі де, серверлік кілт те жоқ, сондықтан бастапқы күйге қайтаратын негіз жоқ.
Қалпына келтіру сөз тіркесі де жоғалған қойманы қайтаруҚалпына келтіру сөз тіркесі — кірудің жалғыз басқа жолы және ол тек Сізде болады.
Қоймаларыңыздағыны оқу, жылжыту не жоюБәрі бір жерде сақталмай тұрып құрылғыңызда шифрланады.
Құрылғыда қанша қойма барын айтуҚоймалардың тізімі де, саны да сақталмайды — олардың барын жасыруға мүмкіндік беретін де осы.

Қажет болмай тұрып PIN, құпия сөз тіркесі және өрнек туралы, соның ішінде қалпына келтіру сөз тіркесінің рөлін оқыңыз.

Қолдау сұрақтары

Sealby қолдау қызметіне қалай хабарласамын?

hello@sealby.app мекенжайына жазыңыз. Әр хабарламаны адам оқиды; әдетте екі жұмыс күні ішінде жауап береміз. iOS нұсқасын және мәселе шыққанда не істегеніңізді көрсетіңіз. PIN, құпия сөз тіркесі не қалпына келтіру сөз тіркесін хатқа қоспаңыз.

PIN-ді ұмыттым немесе қалпына келтіру сөз тіркесін жоғалттым. Қоймамды қайтара аласыз ба?

Жоқ, бұл әдейі осылай жасалған. Sealby-де тіркелгі, сервер не басты кілт жоқ, сондықтан қойманы ашатын ештеңеміз жоқ. Қойма PIN, өрнек не құпия сөз тіркесімен немесе өз қалпына келтіру сөз тіркесімен ашылады — PIN, құпия сөз тіркесі және өрнек нұсқаулығын қараңыз. Екеуі де жоғалса, деректі ешкім, соның ішінде біз де қайтара алмаймыз.

Premium жазылымынан қалай бас тартамын не ақшаны қалай қайтарамын?

Жазылым мен сатып алуды толық Apple басқарады. Баптаулар → атыңыз → Жазылымдар арқылы тоқтатыңыз, ал қаражатты reportaproblem.apple.com сайтында қайтаруды сұраңыз. Sealby төлем деректеріңізді көрмейді және жабылатын тіркелгі жоқ. Нұсқалар бағалар бетінде.

Көмек сұрағанда Sealby дерек жинай ма?

Тек хатта өзіңіз жазған ақпаратты аламыз. Қолданбада аналитика, қате есебі және тіркелгі жоқ; сайт кірулерді cookie, идентификатор не үшінші тарап трекерінсіз өз инфрақұрылымында санайды. Толық ақпарат құпиялық саясатында.

Қауіпсіздік мәселесін қайда хабарлаймын?

Мәліметті hello@sealby.app мекенжайына жіберіңіз немесе /.well-known/security.txt ішіндегі контактіні қолданыңыз. Қолданба, сайт не криптографиялық құрылым туралы есептердің бәрін қабылдаймыз; шифрлау қауіпсіздік бетінде сипатталған.

Қауіпсіздік есептері: /.well-known/security.txt ·Баспасөз және деректер: Sealby туралы ·Құқықтық ақпарат: Құпиялық, Шарттар ·App Store-дағы Sealby

Қоймаңыз дайын.

Sealby-ді жүктеп алып, маңызды дүниеңізді қорғаңыз. Баптауға бір минуттан аз уақыт кетеді, тіркелгі ашудың қажеті жоқ.

App Store-дан жүктеп алу

iPhone және iPad · iOS 17+ · Тегін