Дэмжлэг
Тусламж хэрэгтэй юу?
Мессеж бүрийг хүн уншдаг. Ихэнх хариулт доорх гарын авлагуудад бий; бусад асуултаа бидэнд имэйлээр илгээнэ үү.
Имэйлийн дэмжлэг
hello@sealby.app руу бичнэ үү. Өөрийн iOS хувилбар болон асуудал гарч ирэх үед юу хийж байсныг оруулаарай.
Хариуг ихэвчлэн ажлын хоёр өдрийн дотор илгээнэ.
Имэйлээс хурдан
Худалдан авалт ба захиалга
Apple-ээр дамжуулан худалдаж авсан, таны төхөөрөмж дээр баталгаажсан. Sealby бүртгэл байхгүй.
- Захиалгаа цуцлах эсвэл өөрчлөхТохиргоо → таны нэр → Захиалга.
- Буцаан олголтыг хүсэхApple-ийн Асуудлыг мэдээлснээр.
- Худалдан авалтыг шинэ төхөөрөмж дээр сэргээнэ үүИжил Apple Account-аар нэвтэрсэн үед Sealby → Premium → Худалдан авалтыг сэргээхийг сонгоно уу.
- Үнэгүй болон Premium юу багтанаТөлөвлөгөө, жишиг үнэ, 7 хоногийн туршилт.
Бидний хийж чадахгүй зүйл
Арын хаалга, мастер түлхүүр, серверт хадгалсан хуулбар байхгүй тул зарим хүсэлтийг системийн бүтцийн хувьд биелүүлэх боломжгүй.
- Мартагдсан PIN, хээ эсвэл нууц хэллэгийг дахин тохируулахБүртгэл болон сервер талын түлхүүр байхгүй тул дахин тохируулах зүйл байхгүй.
- Сэргээх хэллэггүйгээр алдагдсан сейфийг сэргээхСэргээх хэллэг бол нэвтрэх өөр цорын ганц арга бөгөөд зөвхөн танд хадгалагдана.
- Өөрийн сейфэд байгаа зүйлийг унших, зөөх, устгахТаны төхөөрөмж дээр хаана ч хадгалагдахаас өмнө бүх зүйл шифрлэгдсэн байдаг.
- Төхөөрөмж дээр хэдэн сейф байгааг хэлэхСейфийн жагсаалт, тоог хаана ч хадгалдаггүй. Иймээс далд сейф байгааг нотлох боломжгүй.
PIN, нууц хэллэг, хээний тухай, мөн сэргээх хэллэг ямар үүрэгтэйг уншина уу.
Дэмжлэгийн асуултууд
Би Sealby-ийн тусламжтай хэрхэн холбогдох вэ?
hello@sealby.app руу имэйл илгээнэ үү. Мессеж бүрийг хүн уншдаг бөгөөд ихэвчлэн ажлын хоёр өдрийн дотор хариулна. iOS-ийн хувилбар болон асуудал гарах үед юу хийж байснаа бичээрэй. PIN, нууц хэллэг эсвэл сэргээх хэллэгээ имэйлд хэзээ ч бүү оруул.
Би PIN-ээ мартсан эсвэл сэргээх хэллэгээ алдсан байна. Та миний сейфийг сэргээж чадах уу?
Үгүй, зориуд ийм бүтээгдсэн. Sealby-д бүртгэл, сервер, мастер түлхүүр байхгүй тул бид сейф нээх ямар ч хэрэгсэлгүй. Сейф нь PIN, хээ, нууц хэллэг эсвэл өөрийн сэргээх хэллэгээр нээгдэнэ — PIN, нууц хэллэг ба хээ-г үзнэ үү. Хоёуланг нь алдвал өгөгдлийг хэн ч, бид ч сэргээж чадахгүй.
Би Premium-ийн захиалгыг хэрхэн цуцлах эсвэл төлбөр буцаах хүсэлт гаргах вэ?
Захиалга болон худалдан авалтыг бүхэлд нь Apple хариуцдаг. Тохиргоо → өөрийн нэр → Захиалга хэсэгт цуцалж, reportaproblem.apple.com хаягаар төлбөрөө буцаан авах хүсэлт гаргана уу. Sealby таны төлбөрийн мэдээллийг хэзээ ч харахгүй бөгөөд хаах бүртгэл байхгүй. Үнэгүй болон Premium-д юу багтдаг вэ гэвэл үнийн хуудас дээр байгаа.
Намайг тусламж хүсэхэд Sealby ямар нэгэн мэдээлэл цуглуулдаг уу?
Зөвхөн таны имэйлд бичсэн мэдээллийг авна. Аппад аналитик, алдааны тайлан илгээгч, бүртгэл байхгүй. Энэ сайт күүки, танигч, гуравдагч талын мөрдөгчгүйгээр өөрийн дэд бүтцэд хандалтыг тоолдог. Дэлгэрэнгүйг нууцлалын бодлогоос үзнэ үү.
Би аюулгүй байдлын асуудлыг хаана мэдээлэх вэ?
hello@sealby.app руу дэлгэрэнгүй мэдээллээ илгээх эсвэл /.well-known/security.txt дахь холбоо барих мэдээллийг ашиглана уу. Апп, вэбсайт, криптографийн хийцийн талаарх тайланг бүгдийг нь хүлээн авна; аюулгүй байдлын хуудас шифрлэлт хэрхэн бүтээгдсэнийг тайлбарладаг.
Аюулгүй байдлын тайлан: /.well-known/security.txt ·Хэвлэл ба баримт: Sealby-ийн тухай ·Хууль эрх зүй: Нууцлал, Нөхцөл ·App Store дээрх Sealby
Таны сейф хүлээж байна.
Sealby-г татаж аваад чухал зүйлээ хамгаалаарай. Тохируулахад нэг минутаас бага хугацаа шаардагдах бөгөөд үүсгэх бүртгэл байхгүй.
iPhone & iPad · iOS 17+ · Үнэгүй