Mbështetja

Ju duhet ndihmë?

Çdo mesazh lexohet nga një njeri. Shumica e përgjigjeve janë vetëm një udhëzues larg; për gjithçka tjetër, na dërgoni email.

Mbështetje me email

Shkruani në hello@sealby.app. Përfshini versionin e iOS dhe çfarë po bënit kur u shfaq problemi.

Përgjigjet zakonisht dërgohen brenda dy ditësh pune.

Dërgoni email në hello@sealby.app

Më shpejt se emaili

Udhëzuesi i fillimitShpjegim hap pas hapi i përdorimit të parë: mirëseardhja, kasaforta e parë, fraza e rikuperimit dhe shtimi i skedarëve.Nisni udhëzuesin Ndihmë dhe udhëzimeUdhëzues me ilustrime: si funksionojnë kasafortat, disa kasaforta, PIN-i, frazëkalimi dhe modeli.Hapni udhëzuesit Pyetje të shpeshtaPërgjigje të drejtpërdrejta për çfarë është Sealby, si funksionon enkriptimi, kasafortat e fshehura dhe çmimet.Lexoni pyetjet e shpeshta Siguria dhe raportimiSi është ndërtuar enkriptimi, çfarë nuk mund të lexojmë kurrë dhe si të raportoni një cenueshmëri.Faqja e sigurisë

Blerjet dhe abonimet

Blihet përmes Apple dhe verifikohet në pajisjen tuaj. Nuk ka llogari Sealby.

Çfarë nuk mund të bëjmë

Pa qasje të fshehtë, pa çelës kryesor, pa kopje të mbajtur në server — ndaj disa kërkesa janë të pamundura që nga projektimi.

  • Të rivendosim një PIN, model ose frazëkalim të harruarNuk ka llogari dhe as çelës në server, ndaj nuk ka asgjë kundrejt së cilës të bëhet rivendosja.
  • Të rikthejmë një kasafortë së cilës i ka humbur edhe fraza e rikuperimitFraza e rikuperimit është e vetmja rrugë tjetër hyrjeje dhe vetëm ju e mbani.
  • Të lexojmë, zhvendosim ose fshijmë çfarë ka në kasafortat tuajaGjithçka enkriptohet në pajisjen tuaj para se të ruhet diku.
  • T’ju tregojmë sa kasaforta ekzistojnë në një pajisjeAsgjë nuk ruan listë ose numër kasafortash — pikërisht kjo i bën të mohueshme.

Lexoni PIN-i, frazëkalimi dhe modeli — përfshirë rolin e frazës suaj të rikuperimit — para se t’ju duhet.

Pyetje për mbështetjen

Si ta kontaktoj mbështetjen e Sealby?

Dërgoni email në hello@sealby.app. Çdo mesazh lexohet nga një njeri; përgjigjet zakonisht dërgohen brenda dy ditësh pune. Përfshini versionin e iOS dhe çfarë po bënit kur u shfaq problemi. Mos përfshini kurrë PIN, frazëkalim ose frazë rikuperimi në email.

Harrova PIN-in ose humba frazën e rikuperimit. A mund ta rikuperoni kasafortën time?

Jo, dhe kjo është e qëllimshme. Sealby nuk ka llogari, server ose çelës kryesor, ndaj nuk kemi asgjë që mund ta përdorim për të hapur një kasafortë. Kasaforta hapet me PIN-in, modelin ose frazëkalimin e vet, ose me frazën e vet të rikuperimit — shihni PIN-i, frazëkalimi dhe modeli. Nëse humbasin të dyja, të dhënat nuk mund të rikuperohen nga askush, përfshirë ne.

Si ta anuloj një abonim Premium ose të kërkoj rimbursim?

Abonimet dhe blerjet menaxhohen tërësisht nga Apple. Anulojeni te Cilësimet → emri juaj → Abonimet dhe kërkoni rimbursim në reportaproblem.apple.com. Sealby nuk i sheh kurrë të dhënat tuaja të pagesës dhe nuk ka llogari për t’u mbyllur. Çfarë përfshijnë Falas dhe Premium gjendet në faqen e çmimeve.

A mbledh Sealby të dhëna kur kërkoj ndihmë?

Vetëm atë që shkruani në email. Aplikacioni nuk ka analitikë, raportues defektesh ose llogari; ky sajt numëron vizitat në infrastrukturën e vet pa skedarë cookie, identifikues ose gjurmues të palëve të treta. Politika e privatësisë jep tablonë e plotë.

Ku ta raportoj një problem sigurie?

Dërgoni hollësitë me email në hello@sealby.app ose përdorni kontaktin te /.well-known/security.txt. Raportet për aplikacionin, sajtin ose projektimin kriptografik janë të mirëpritura; faqja e sigurisë përshkruan si është ndërtuar enkriptimi.

Raportet e sigurisë: /.well-known/security.txt ·Media dhe fakte: Rreth Sealby ·Ligjore: Privatësia, Kushtet ·Sealby në App Store

Kasaforta juaj po ju pret.

Shkarkoni Sealby dhe mbroni çfarë ka rëndësi. Konfigurimi zgjat më pak se një minutë dhe nuk ka llogari për të krijuar.

Shkarkojeni në App Store

iPhone dhe iPad · iOS 17+ · Falas