क्या आपका स्मार्ट टीवी सुन रहा है?

जाँच में क्या पाया गया

सितंबर 2026 की शुरुआत में, दो जाने-माने तकनीकी चैनलों, Gamers Nexus और Level1Techs, ने LG स्मार्ट टीवी पर एक लंबी जाँच प्रकाशित की। स्वतंत्र शोधकर्ताओं के साथ मिलकर, उन्होंने दुकानों में बिकने वाले LG सेटों से निकलने वाले नेटवर्क ट्रैफ़िक को कैप्चर किया और टीवी के सॉफ़्टवेयर का विश्लेषण किया।

उन्होंने बताया कि टीवी आपके घर के Wi-Fi पर मौजूद अन्य डिवाइसों — फ़ोन, लैपटॉप, प्रिंटर, स्मार्ट-होम गैजेट — की पहचान करते हैं और यह समझने के लिए कि आप क्या देख रहे हैं, स्क्रीन पर क्या है इसके बार-बार स्नैपशॉट लेते हैं। यह जानकारी, उनके अनुसार, LG के विज्ञापन कारोबार LG Ad Solutions को भेजी जाती है।

आवाज़ वाला दावा, और LG का जवाब

सबसे तेज़ी से फैली सुर्खी यह थी कि टीवी स्टैंडबाय में — यानी बंद दिखते हुए — माइक्रोफ़ोन की आवाज़ रिकॉर्ड करते हैं और बाद में अपलोड करते हैं। यह सबसे गंभीर दावा है, और यही विवादित भी है।

LG कहती है कि यह सच नहीं है। कंपनी के अनुसार, टीवी आवाज़ केवल तभी प्रोसेस करता है जब आप रिमोट का वॉइस बटन दबाकर रखते हैं, या जब आपने जानबूझकर हैंड्स-फ़्री वॉइस चालू किया हो और “Hi LG” जैसा कोई वेक वर्ड बोलते हैं। LG कहती है कि वेक वर्ड की जाँच टीवी पर ही होती है, और अगर कोई वेक वर्ड न हो, तो आवाज़ मिटा दी जाती है और कहीं नहीं भेजी जाती।

हम इस विवाद को यहाँ स्वतंत्र रूप से सुलझा नहीं सकते, इसलिए हम आपसे यह नहीं कहेंगे कि आपका टीवी निश्चित रूप से सुन रहा है। जो ज़्यादा स्पष्ट है, और वास्तव में विवादित नहीं है, वह नीचे दिया गया विज्ञापन-ट्रैकिंग वाला हिस्सा है — और यही वह हिस्सा है जिसके बारे में आप आज ही कुछ कर सकते हैं।

ACR क्या है — सबसे अहम हिस्सा

ज़्यादातर आधुनिक स्मार्ट टीवी, केवल LG के नहीं, में स्वचालित सामग्री पहचान, या ACR, नामक एक सुविधा होती है। LG पर इसे “Live Plus” कहा जाता है। यह आपकी स्क्रीन पर क्या है — चाहे स्रोत कुछ भी हो, जिसमें गेम कंसोल या केबल बॉक्स शामिल है — इसका नियमित रूप से नमूना लेकर और उसे एक डेटाबेस से मिलाकर काम करती है, ताकि ठीक-ठीक पता चले कि आप क्या देख रहे हैं। फिर उस व्यूइंग हिस्ट्री का इस्तेमाल विज्ञापन टार्गेट करने के लिए होता है, और उसे दूसरी कंपनियों के साथ साझा किया जा सकता है।

यह कोई छिपा हुआ हैक नहीं है। यह एक प्रलेखित सुविधा है, जो आमतौर पर तब चालू होती है जब आप टीवी को पहली बार सेट करते हैं और समझौतों पर क्लिक करते जाते हैं। अच्छी खबर यह है कि इसे बंद करना उतना ही आसान है।

ट्रैकिंग कैसे बंद करें (मुफ़्त)

मेन्यू के नाम मॉडल और साल के अनुसार अलग होते हैं, पर ज़्यादातर हाल के LG टीवी पर चरण जल्दी हो जाते हैं।

Live Plus बंद करें: सेटिंग्स → सामान्य (या सिस्टम) → Live Plus → बंद। यह स्क्रीन पर कंटेंट ट्रैकिंग (ACR) रोक देता है।

विज्ञापन ट्रैकिंग सीमित करें: सेटिंग्स → सामान्य → विज्ञापन, और “मेरी व्यक्तिगत जानकारी न बेचें” या “विज्ञापन ट्रैकिंग सीमित करें” चालू करें।

समझौतों की समीक्षा करें: सेटिंग्स → उपयोगकर्ता समझौते खोलें और जहाँ भी ये विकल्प दिखें, व्यूइंग जानकारी, रुचि-आधारित विज्ञापन और वॉइस जानकारी का चयन हटा दें।

जिन वॉइस सुविधाओं का आप उपयोग नहीं करते उन्हें बंद कर दें, ताकि माइक्रोफ़ोन सक्रिय न रहे, और टीवी को अपडेट रखें ताकि सुरक्षा सुधार इंस्टॉल होते रहें।

Samsung, Roku और अन्य में अलग नामों से बहुत मिलती-जुलती सेटिंग्स होती हैं — वही विचार लागू होता है।

थोड़े ज़्यादा नियंत्रण के लिए: टीवी को अपने नेटवर्क से अलग करें

अगर आप और आगे जाना चाहें, तो टीवी को अपने राउटर में एक अलग गेस्ट या “IoT” नेटवर्क पर रखें। टीवी तब भी ठीक से स्ट्रीम करता है, पर वह आपके घर के अन्य डिवाइसों — आपके फ़ोन, लैपटॉप और स्मार्ट-होम गैजेट — को अब नहीं देख सकता। ज़्यादातर आधुनिक राउटर आपको कुछ ही टैप में गेस्ट नेटवर्क चालू करने देते हैं।

राउटर पर LG के ट्रैकिंग सर्वर ब्लॉक करना (उन्नत)

यहाँ एक बात जानने लायक है: जिन लोगों ने नेटवर्क टूल्स से LG टीवी का परीक्षण किया, उन्होंने पाया कि टीवी की निजता सेटिंग्स बंद करने से वह सारा डेटा नहीं रुका जो टीवी घर भेजता है। कुछ ट्रैकिंग ट्रैफ़िक फिर भी बहता रहा। इसे भरोसेमंद तरीके से रोकने का एकमात्र तरीका था टीवी के ट्रैकिंग पतों को नेटवर्क पर ब्लॉक करना, ताकि अनुरोध घर से बाहर जाएँ ही नहीं। यह इससे गहराई से जुड़ा है कि आपका इंटरनेट प्रदाता क्या देख सकता है — यह इस पर नियंत्रण के बारे में है कि आपके डिवाइस किन सर्वरों तक पहुँच सकते हैं।

यह एक अधिक तकनीकी कदम है, पर यह एक जाना-पहचाना रास्ता है। यह एक नेटवर्क-व्यापी ऐड ब्लॉकर की मदद से काम करता है — सबसे लोकप्रिय Pi-hole नामक एक मुफ़्त टूल है, जो एक सस्ते मिनी-कंप्यूटर पर या एक छोटे कंटेनर में चलता है और आपके पूरे घर के अनुरोधों को फ़िल्टर करता है। कुछ राउटर और सेवाएँ, जैसे AdGuard Home या NextDNS, यही काम कर सकती हैं।

पते खुद अनुमान लगाने के बजाय, आप इसे एक सामुदायिक ब्लॉकलिस्ट की ओर इंगित करते हैं जिसे स्वयंसेवक LG टीवी के लिए अपडेट रखते हैं। ये निर्माता के ज्ञात विज्ञापन और ट्रैकिंग डोमेन सूचीबद्ध करती हैं और उन्हें चुपचाप ब्लॉक कर देती हैं, जबकि टीवी के सामान्य ऐप्स — Netflix, YouTube, लाइव टीवी — काम करते रहते हैं। अगर आप इसे सेट करने में सहज हों, तो यह सबसे पूरी तरह वाला विकल्प है; अगर यह आपकी इच्छा से ज़्यादा लगे, तो ऊपर दी गई मुफ़्त टीवी सेटिंग्स फिर भी मुख्य, दिखने वाली ट्रैकिंग बंद कर देती हैं।

यह सामान्य जानकारी है, सुरक्षा सलाह नहीं। टीवी की सुविधाएँ, मेन्यू के नाम और सेटिंग्स समय के साथ बदलती हैं और मॉडल तथा क्षेत्र के अनुसार अलग होती हैं — मौजूदा, भरोसेमंद स्रोतों और अपने डिवाइस की सेटिंग्स को जाँचें।