สมาร์ททีวีของคุณกำลังฟังอยู่หรือไม่?

การสอบสวนพบอะไร

ในต้นเดือนกันยายน 2026 ช่องเทคโนโลยีที่มีชื่อเสียงสองช่อง คือ Gamers Nexus และ Level1Techs ได้เผยแพร่การสอบสวนอย่างยาวเกี่ยวกับสมาร์ททีวี LG โดยทำงานร่วมกับนักวิจัยอิสระ พวกเขาดักจับปริมาณการรับส่งข้อมูลเครือข่ายที่ออกจากเครื่อง LG ที่วางขายตามร้าน และวิเคราะห์ซอฟต์แวร์ของทีวี

พวกเขารายงานว่าทีวีระบุอุปกรณ์อื่น ๆ บนเครือข่าย Wi-Fi ในบ้านของคุณ — โทรศัพท์ แล็ปท็อป เครื่องพิมพ์ อุปกรณ์สมาร์ทโฮม — และถ่ายภาพสิ่งที่อยู่บนหน้าจอบ่อยครั้งเพื่อหาว่าคุณกำลังดูอะไร ข้อมูลนั้น พวกเขาระบุว่า ถูกป้อนไปยังธุรกิจโฆษณาของ LG คือ LG Ad Solutions

ข้อกล่าวหาเรื่องเสียง และคำตอบของ LG

พาดหัวที่แพร่กระจายเร็วที่สุดคือทีวีบันทึกเสียงจากไมโครโฟนขณะอยู่ในโหมดสแตนด์บาย — นั่นคือขณะที่ดูเหมือนปิดอยู่ — แล้วอัปโหลดในภายหลัง นี่คือข้อกล่าวหาที่ร้ายแรงที่สุด และก็เป็นข้อที่ยังเป็นที่ถกเถียงด้วย

LG ระบุว่าไม่เป็นความจริง ตามที่บริษัทระบุ ทีวีจะประมวลผลเสียงก็ต่อเมื่อคุณกดค้างที่ปุ่มเสียงบนรีโมต หรือเมื่อคุณได้เปิดใช้งานเสียงแบบแฮนด์ฟรีโดยตั้งใจและพูดคำปลุกอย่าง “Hi LG” LG ระบุว่าการตรวจสอบคำปลุกเกิดขึ้นบนตัวทีวีเอง และหากไม่มีคำปลุก เสียงจะถูกลบและไม่ถูกส่งไปที่ใด

เราไม่สามารถตัดสินข้อโต้แย้งนี้ได้อย่างเป็นอิสระที่นี่ ดังนั้นเราจะไม่บอกคุณว่าทีวีของคุณกำลังฟังอยู่แน่นอน สิ่งที่ชัดเจนกว่าและแทบไม่มีข้อโต้แย้งคือส่วนของการติดตามโฆษณาด้านล่าง — และนั่นคือส่วนที่คุณสามารถลงมือทำอะไรได้ตั้งแต่วันนี้

ACR คืออะไร — ส่วนที่สำคัญที่สุด

สมาร์ททีวีสมัยใหม่ส่วนใหญ่ ไม่ใช่แค่ของ LG มีคุณสมบัติที่เรียกว่า การจดจำเนื้อหาอัตโนมัติ หรือ ACR ใน LG เรียกว่า “Live Plus” มันทำงานโดยสุ่มเก็บภาพสิ่งที่อยู่บนหน้าจอของคุณเป็นประจำ — ไม่ว่าแหล่งที่มาจะเป็นอะไร รวมถึงเครื่องเล่นเกมหรือกล่องเคเบิล — แล้วนำไปเทียบกับฐานข้อมูลเพื่อหาว่าคุณกำลังดูอะไรอย่างแม่นยำ จากนั้นประวัติการรับชมนั้นจะถูกนำไปใช้ยิงโฆษณาแบบเจาะจง และอาจแบ่งปันกับบริษัทอื่นได้

นี่ไม่ใช่การแฮ็กที่ซ่อนอยู่ มันเป็นคุณสมบัติที่มีการบันทึกไว้ ซึ่งมักจะเปิดอยู่ตั้งแต่ตอนที่คุณตั้งค่าทีวีครั้งแรกและกดยอมรับข้อตกลงไปเรื่อย ๆ ข่าวดีคือการปิดมันก็ง่ายพอ ๆ กัน

วิธีปิดการติดตาม (ฟรี)

ชื่อเมนูแตกต่างกันตามรุ่นและปี แต่บนทีวี LG รุ่นใหม่ ๆ ส่วนใหญ่ ขั้นตอนนั้นรวดเร็ว

ปิด Live Plus: การตั้งค่า → ทั่วไป (หรือ ระบบ) → Live Plus → ปิด การนี้จะหยุดการติดตามเนื้อหาบนหน้าจอ (ACR)

จำกัดการติดตามโฆษณา: การตั้งค่า → ทั่วไป → โฆษณา แล้วเปิด “ห้ามขายข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน” หรือ “จำกัดการติดตามโฆษณา”

ตรวจสอบข้อตกลง: เปิด การตั้งค่า → ข้อตกลงผู้ใช้ แล้วยกเลิกการเลือก ข้อมูลการรับชม โฆษณาตามความสนใจ และ ข้อมูลเสียง ทุกที่ที่ตัวเลือกเหล่านี้ปรากฏ

ปิดคุณสมบัติเสียง ที่คุณไม่ได้ใช้ เพื่อไม่ให้ไมโครโฟนทำงาน และ อัปเดตทีวีอยู่เสมอ เพื่อให้มีการติดตั้งการแก้ไขด้านความปลอดภัย

Samsung, Roku และอื่น ๆ มีการตั้งค่าที่คล้ายกันมากภายใต้ชื่อที่ต่างกัน — แนวคิดเดียวกันใช้ได้

เพื่อการควบคุมที่มากขึ้นอีกนิด: แยกทีวีออกจากเครือข่ายของคุณ

หากคุณต้องการไปไกลกว่านั้น ให้นำทีวีไปไว้บน เครือข่ายผู้เยี่ยมชมหรือเครือข่าย “IoT” แยกต่างหาก ในเราเตอร์ของคุณ ทีวียังคงสตรีมได้ดี แต่มันจะไม่สามารถเห็นอุปกรณ์อื่น ๆ ในบ้านของคุณได้อีก — โทรศัพท์ แล็ปท็อป และอุปกรณ์สมาร์ทโฮมของคุณ เราเตอร์สมัยใหม่ส่วนใหญ่ให้คุณเปิดเครือข่ายผู้เยี่ยมชมได้ในไม่กี่แตะ

การบล็อกเซิร์ฟเวอร์ติดตามของ LG ที่เราเตอร์ (ขั้นสูง)

นี่คือรายละเอียดที่ควรรู้: ผู้ที่ทดสอบทีวี LG ด้วยเครื่องมือเครือข่ายพบว่าการปิดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในทีวีไม่ได้หยุดข้อมูลทั้งหมดที่ทีวีส่งกลับบ้าน ปริมาณการติดตามบางส่วนยังคงไหลออกไปอยู่ดี วิธีเดียวที่พวกเขาหยุดมันได้อย่างน่าเชื่อถือคือการบล็อกที่อยู่การติดตามของทีวีที่ระดับ เครือข่าย เพื่อไม่ให้คำขอออกจากบ้านเลย เรื่องนี้เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับสิ่งที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเห็นได้ — มันเป็นเรื่องของการควบคุมว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับอนุญาตให้เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ใดบ้าง

นี่เป็นขั้นตอนที่เชิงเทคนิคมากขึ้น แต่ก็เป็นเส้นทางที่มีคนเดินมาแล้วมากมาย มันทำงานโดยใช้ ตัวบล็อกโฆษณาระดับเครือข่าย — ที่นิยมที่สุดคือเครื่องมือฟรีชื่อ Pi-hole ซึ่งทำงานบนมินิคอมพิวเตอร์ราคาถูกหรือในคอนเทนเนอร์เล็ก ๆ และกรองคำขอสำหรับทั้งบ้านของคุณ เราเตอร์และบริการบางอย่าง เช่น AdGuard Home หรือ NextDNS สามารถทำงานเดียวกันนี้ได้

แทนที่จะเดาที่อยู่เอง คุณชี้มันไปที่ บล็อกลิสต์ของชุมชน ที่อาสาสมัครคอยอัปเดตไว้สำหรับทีวี LG รายการเหล่านี้ระบุโดเมนโฆษณาและการติดตามที่ทราบของผู้ผลิตและบล็อกมันอย่างเงียบ ๆ ในขณะที่แอปปกติของทีวี — Netflix, YouTube, ทีวีสด — ยังทำงานได้ หากคุณสะดวกที่จะตั้งค่านี้ มันเป็นตัวเลือกที่ครอบคลุมที่สุด หากฟังดูเกินกว่าที่คุณอยากจะรับมือ การตั้งค่าฟรีในทีวีด้านบนก็ยังปิดการติดตามหลักที่มองเห็นได้อยู่ดี

นี่คือความรู้ทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำด้านความปลอดภัย คุณสมบัติของทีวี ชื่อเมนู และการตั้งค่าเปลี่ยนแปลงไปตามเวลาและแตกต่างกันตามรุ่นและภูมิภาค — โปรดตรวจสอบแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือและเป็นปัจจุบัน รวมถึงการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณเอง