El meu televisor LG està gravant les meves converses?

LG diu que no, i que només escolta quan prems el botó de veu del comandament o utilitzes una paraula d'activació. Investigadors independents van plantejar preocupacions, i aquesta afirmació sobre l'àudio està en disputa. El que no és dubtós és que el televisor fa un seguiment del que mires per a la publicitat, i això ho pots desactivar als ajustos.

Què és l'ACR, o Live Plus?

ACR significa reconeixement automàtic de continguts (ACR). És una funció que reconeix el que hi ha a la teva pantalla —a totes les teves aplicacions i entrades, inclosa una consola de jocs o un descodificador— per crear un perfil de visionament destinat a anuncis segmentats. A LG té la marca «Live Plus», i el pots desactivar.

Desactivar aquests ajustos espatllarà el meu televisor?

No. Les aplicacions de streaming, la qualitat d'imatge i les funcions normals continuen funcionant. Només desactives la recollida de dades i la segmentació d'anuncis, no les parts del televisor que fas servir de debò.

Altres marques de televisor també ho fan?

Sí. L'ACR i el seguiment publicitari són habituals a Samsung, Roku, Vizio i d'altres. Els ajustos tenen noms diferents, però la idea és la mateixa, i els passos per desactivar-los són semblants.

Els ajustos del televisor aturen realment tot?

No del tot. Els provadors van descobrir que una part del trànsit de seguiment continuava fluint fins i tot amb les opcions de privadesa desactivades. Els ajustos del televisor desactiven el seguiment principal i visible, com el Live Plus, però per bloquejar la resta cal aturar el trànsit al teu router: per exemple, amb un bloquejador d'anuncis per a tota la xarxa i una llista de bloqueig comunitària per a televisors LG.

Hauria de desconnectar el televisor d'internet?

No cal. Desactivar els ajustos de seguiment resol la major part, i posar el televisor en una xarxa de convidats separada és un bon pas addicional. Desconnectar-lo del tot també funciona, però llavors perds les aplicacions de streaming, per això la majoria de la gent prefereix l'enfocament d'ajustos i xarxa.

El teu televisor intel·ligent t'escolta? L'informe de LG

El teu televisor intel·ligent t'escolta?

Potser has vist titulars que deien que els televisors intel·ligents LG van ser «enxampats gravant les teves converses». Sona alarmant. El quadre complet és més matisat: una part està ben documentada i una altra la nega LG. Aquí tens el que realment va passar, en termes senzills, i els ajustos gratuïts que desactiven la major part d'aquest seguiment.

Punts clau

El setembre de 2026, una investigació detallada dels canals de tecnologia Gamers Nexus i Level1Techs va informar que els televisors intel·ligents LG recullen moltes dades —incloent-hi el que hi ha a la pantalla i una llista d'altres dispositius de la teva xarxa Wi-Fi domèstica— i les envien al braç publicitari de LG.

L'afirmació més greu —que el televisor grava el so de l'habitació mentre sembla apagat— està en disputa. LG diu que no ho fa i que la veu només es processa quan prems el botó de veu del comandament o utilitzes una paraula d'activació.

El principal problema de privadesa del dia a dia no és l'espionatge: és una funció anomenada ACR («Live Plus» a LG) que reconeix el que mires, entre aplicacions i dispositius connectats, per segmentar anuncis.

Pots desactivar-ho de manera gratuïta als ajustos del televisor. No cal comprar res ni llençar el televisor.

Per a un control més fort, posa el televisor en una xarxa de convidats separada i, si t'hi trobes còmode, bloqueja els servidors de seguiment del fabricant al teu router: els provadors van descobrir que només amb els ajustos del televisor no s'aturava tot.

Què va trobar la investigació

A principis de setembre de 2026, dos coneguts canals de tecnologia, Gamers Nexus i Level1Techs, van publicar una llarga investigació sobre els televisors intel·ligents LG. Treballant amb investigadors independents, van capturar el trànsit de xarxa que sortia de televisors LG de botiga i van analitzar el programari del televisor.

Van informar que els televisors identifiquen altres dispositius de la teva xarxa Wi-Fi domèstica —telèfons, portàtils, impressores, aparells de llar intel·ligent— i fan captures freqüents del que hi ha a la pantalla per esbrinar què estàs mirant. Aquesta informació, van dir, s'envia al negoci publicitari de LG, LG Ad Solutions.

L'afirmació sobre l'àudio i la resposta de LG

El titular que es va estendre més ràpid va ser que els televisors graven l'àudio del micròfon en repòs —és a dir, mentre semblen apagats— i el pugen més tard. Aquesta és l'afirmació més greu, i també la que està en disputa.

LG diu que no és cert. Segons l'empresa, el televisor només processa la veu quan prems i mantens premut el botó de veu del comandament, o quan has activat deliberadament la veu mans lliures i dius una paraula d'activació com «Hi LG». LG diu que la comprovació de la paraula d'activació passa al mateix televisor i que, si no hi ha paraula d'activació, l'àudio s'esborra i no s'envia enlloc.

No podem resoldre aquesta disputa de manera independent aquí, així que no et direm que el teu televisor t'escolta segur. El que és més clar, i no es discuteix realment, és la part del seguiment publicitari de més avall, i aquesta és la part sobre la qual pots fer alguna cosa avui.

Què és l'ACR: la part que més importa

La majoria dels televisors intel·ligents moderns, no només els de LG, inclouen una funció anomenada reconeixement automàtic de continguts (ACR). A LG té la marca «Live Plus». Funciona mostrejant regularment el que hi ha a la teva pantalla —sigui quina sigui la font, inclosa una consola de jocs o un descodificador— i comparant-ho amb una base de dades per esbrinar exactament què estàs mirant. Aquest historial de visionament s'utilitza després per segmentar anuncis i es pot compartir amb altres empreses.

Això no és un truc amagat. És una funció documentada, normalment activada quan configures el televisor per primera vegada i cliques a través dels acords. La bona notícia és que és igual de fàcil de desactivar.

Com desactivar el seguiment (gratis)

Els noms dels menús varien segons el model i l'any, però a la majoria de televisors LG recents els passos són ràpids.

Desactiva el Live Plus: Configuració → General (o Sistema) → Live Plus → desactivat. Això atura el seguiment de continguts a la pantalla (ACR).

Limita el seguiment publicitari: Configuració → General → Publicitat, i activa «No venguis la meva informació personal» o «Limita el seguiment d'anuncis».

Revisa els acords: obre Configuració → Acords de l'usuari i desmarca Informació de visionament, Publicitat basada en interessos i Informació de veu allà on apareguin aquestes opcions.

Desactiva les funcions de veu que no facis servir, perquè el micròfon no estigui actiu, i mantén el televisor actualitzat perquè s'instal·lin les correccions de seguretat.

Samsung, Roku i altres tenen ajustos molt semblants amb noms diferents: s'aplica la mateixa idea.

Per a una mica més de control: separa el televisor de la teva xarxa

Si vols anar més enllà, posa el televisor en una xarxa de convidats o «IoT» separada al teu router. El televisor continua fent streaming sense problemes, però ja no pot veure els altres dispositius de casa teva —els teus telèfons, portàtils i aparells de llar intel·ligent. La majoria de routers moderns permeten activar una xarxa de convidats amb uns quants tocs.

Bloquejar els servidors de seguiment de LG al router (avançat)

Aquí tens un detall que val la pena saber: les persones que van provar televisors LG amb eines de xarxa van descobrir que desactivar els ajustos de privadesa del televisor no aturava totes les dades que el televisor envia a casa. Una part del trànsit de seguiment continuava fluint igualment. L'única manera d'aturar-ho de manera fiable va ser bloquejar les adreces de seguiment del televisor a la xarxa, perquè les peticions no surtin mai de casa. Això està molt relacionat amb què pot veure el teu proveïdor d'internet: es tracta de controlar a quins servidors poden accedir els teus dispositius.

Aquest és un pas més tècnic, però és un camí molt fressat. Funciona amb un bloquejador d'anuncis per a tota la xarxa: el més popular és una eina gratuïta anomenada Pi-hole, que s'executa en un mini-ordinador barat o en un petit contenidor i filtra les peticions de tota la casa. Alguns routers i serveis, com AdGuard Home o NextDNS, poden fer la mateixa feina.

En lloc d'endevinar les adreces tu mateix, l'apuntes a una llista de bloqueig comunitària que els voluntaris mantenen actualitzada per a televisors LG. Aquestes llisten els dominis d'anuncis i seguiment coneguts del fabricant i els bloquegen discretament, mentre que les aplicacions normals del televisor —Netflix, YouTube, TV en directe— continuen funcionant. Si et trobes còmode configurant-ho, és l'opció més exhaustiva; si et sembla més del que vols assumir, els ajustos gratuïts del televisor de més amunt encara desactiven el seguiment principal i visible.

Això és informació general, no un consell de seguretat. Les funcions, els noms dels menús i els ajustos dels televisors canvien amb el temps i varien segons el model i la regió: consulta fonts actuals i fiables i els ajustos del teu propi dispositiu.