Wat het onderzoek aantrof
Begin september 2026 publiceerden twee bekende technologiekanalen, Gamers Nexus en Level1Techs, een uitgebreid onderzoek naar LG smart-tv's. Samen met onafhankelijke onderzoekers legden ze het netwerkverkeer vast dat uit winkelexemplaren van LG-tv's kwam en analyseerden ze de software van de tv.
Ze meldden dat de tv's andere apparaten op je thuisnetwerk (Wi-Fi) identificeren — telefoons, laptops, printers, slimme-huisapparaten — en regelmatig momentopnamen maken van wat er op het scherm staat om te achterhalen wat je kijkt. Die informatie gaat volgens hen naar het advertentiebedrijf van LG, LG Ad Solutions.
De bewering over audio, en het antwoord van LG
De kop die zich het snelst verspreidde, was dat de tv's microfoongeluid opnemen in stand-by — dat wil zeggen terwijl ze uit lijken te staan — en dit later uploaden. Dit is de ernstigste bewering, en ook de bewering die wordt betwist.
LG zegt dat het niet waar is. Volgens het bedrijf verwerkt de tv spraak alleen als je de spraakknop op de afstandsbediening ingedrukt houdt, of als je bewust handsfree spraak hebt ingeschakeld en een wektwoord zoals “Hi LG” zegt. LG zegt dat de controle op het wektwoord op de tv zelf gebeurt, en dat als er geen wektwoord is, de audio wordt verwijderd en nooit ergens naartoe wordt gestuurd.
We kunnen dit geschil hier niet onafhankelijk beslechten, dus we gaan je niet vertellen dat je tv beslist meeluistert. Wat duidelijker is, en niet echt wordt betwist, is het advertentietracking-gedeelte hieronder — en dat is het deel waar je vandaag iets aan kunt doen.
Wat ACR is — het deel dat het meest telt
De meeste moderne smart-tv's, niet alleen die van LG, bevatten een functie genaamd automatische contentherkenning (ACR). Bij LG heet het “Live Plus”. Het werkt door regelmatig een steekproef te nemen van wat er op je scherm staat — wat de bron ook is, inclusief een spelconsole of kabelkastje — en dit te vergelijken met een database om precies te bepalen wat je kijkt. Die kijkgeschiedenis wordt vervolgens gebruikt om advertenties te richten en kan met andere bedrijven worden gedeeld.
Dit is geen verborgen truc. Het is een gedocumenteerde functie, meestal ingeschakeld wanneer je de tv voor het eerst instelt en door de overeenkomsten klikt. Het goede nieuws is dat het net zo eenvoudig uit te schakelen is.
Hoe je de tracking uitschakelt (gratis)
Menunamen verschillen per model en jaar, maar op de meeste recente LG-tv's zijn de stappen snel.
Schakel Live Plus uit: Instellingen → Algemeen (of Systeem) → Live Plus → uit. Dit stopt het volgen van content op het scherm (ACR).
Beperk advertentietracking: Instellingen → Algemeen → Advertenties, en zet “Verkoop mijn persoonlijke gegevens niet” of “Beperk advertentietracking” aan.
Bekijk de overeenkomsten: open Instellingen → Gebruikersovereenkomsten en vink Kijkinformatie, Op interesses gebaseerde advertenties en Spraakinformatie uit waar die opties verschijnen.
Schakel spraakfuncties uit die je niet gebruikt, zodat de microfoon niet actief is, en houd de tv up-to-date zodat beveiligingsupdates worden geïnstalleerd.
Samsung, Roku en andere hebben zeer vergelijkbare instellingen onder andere namen — hetzelfde idee geldt.
Voor iets meer controle: scheid de tv van je netwerk
Als je verder wilt gaan, zet je de tv op een apart gast- of “IoT”-netwerk in je router. De tv streamt nog prima, maar kan de andere apparaten in je huis niet meer zien — je telefoons, laptops en slimme-huisapparaten. Bij de meeste moderne routers kun je met een paar tikken een gastnetwerk inschakelen.
De trackingservers van LG blokkeren bij de router (gevorderd)
Hier is een detail dat de moeite waard is om te weten: mensen die LG-tv's met netwerktools testten, ontdekten dat het uitschakelen van de privacyinstellingen in de tv niet alle data stopte die de tv naar huis stuurt. Een deel van het trackingverkeer bleef toch doorlopen. De enige manier om het betrouwbaar te stoppen, was het blokkeren van de trackingadressen van de tv op het netwerk, zodat de verzoeken het huis nooit verlaten. Dit hangt nauw samen met wat je internetprovider kan zien — het draait erom te bepalen welke servers je apparaten mogen bereiken.
Dit is een technischere stap, maar het is een veelbetreden pad. Het werkt met een netwerkbrede advertentieblokker — de bekendste is een gratis tool genaamd Pi-hole, die draait op een goedkope minicomputer of in een kleine container en de verzoeken voor je hele huis filtert. Sommige routers en diensten, zoals AdGuard Home of NextDNS, kunnen hetzelfde doen.
In plaats van zelf adressen te raden, wijs je het naar een community-blokkeerlijst die vrijwilligers bijhouden voor LG-tv's. Deze bevatten de bekende advertentie- en trackingdomeinen van de fabrikant en blokkeren ze stilletjes, terwijl de normale apps van de tv — Netflix, YouTube, live-tv — blijven werken. Als je je prettig voelt bij het instellen hiervan, is het de meest grondige optie; als het meer klinkt dan je op je wilt nemen, schakelen de gratis instellingen in de tv hierboven nog steeds de belangrijkste, zichtbare tracking uit.
Dit is algemene uitleg, geen beveiligingsadvies. Tv-functies, menunamen en instellingen veranderen na verloop van tijd en verschillen per model en regio — raadpleeg actuele, betrouwbare bronnen en de instellingen op je eigen apparaat.