Cuộc điều tra đã phát hiện điều gì
Vào đầu tháng 9 năm 2026, hai kênh công nghệ nổi tiếng, Gamers Nexus và Level1Techs, đã đăng một cuộc điều tra dài về TV thông minh LG. Phối hợp với các nhà nghiên cứu độc lập, họ ghi lại lưu lượng mạng đi ra từ các máy LG bán ngoài cửa hàng và phân tích phần mềm của TV.
Họ báo cáo rằng các TV nhận diện những thiết bị khác trong mạng Wi-Fi tại nhà bạn — điện thoại, máy tính xách tay, máy in, thiết bị nhà thông minh — và thường xuyên chụp lại những gì trên màn hình để tìm ra bạn đang xem gì. Thông tin đó, họ nói, được đưa về mảng kinh doanh quảng cáo của LG, là LG Ad Solutions.
Cáo buộc về âm thanh, và câu trả lời của LG
Tiêu đề lan nhanh nhất là các TV ghi âm micro khi ở chế độ chờ — tức là khi chúng trông có vẻ đã tắt — rồi tải lên sau đó. Đây là cáo buộc nghiêm trọng nhất, và cũng là cáo buộc đang gây tranh cãi.
LG nói điều đó không đúng. Theo công ty, TV chỉ xử lý giọng nói khi bạn nhấn giữ nút thoại trên điều khiển, hoặc khi bạn đã chủ động bật điều khiển bằng giọng nói rảnh tay và nói một từ đánh thức như “Hi LG”. LG nói việc kiểm tra từ đánh thức diễn ra ngay trên TV, và nếu không có từ đánh thức, âm thanh sẽ bị xóa và không bao giờ được gửi đi đâu.
Chúng tôi không thể tự mình phân xử tranh cãi này ở đây, nên chúng tôi sẽ không nói với bạn rằng TV của bạn chắc chắn đang nghe lén. Điều rõ ràng hơn, và gần như không gây tranh cãi, là phần theo dõi quảng cáo bên dưới — và đó là phần bạn có thể làm được điều gì đó ngay hôm nay.
ACR là gì — phần quan trọng nhất
Hầu hết TV thông minh hiện đại, không chỉ của LG, đều có một tính năng gọi là Nhận diện Nội dung Tự động, hay ACR. Trên LG nó mang tên “Live Plus”. Nó hoạt động bằng cách thường xuyên lấy mẫu những gì trên màn hình của bạn — bất kể nguồn nào, kể cả máy chơi game hay đầu thu cáp — và đối chiếu với một cơ sở dữ liệu để xác định chính xác bạn đang xem gì. Lịch sử xem đó sau đó được dùng để nhắm quảng cáo, và có thể được chia sẻ với các công ty khác.
Đây không phải là một vụ tấn công ẩn giấu. Đó là một tính năng được ghi nhận công khai, thường được bật sẵn khi bạn thiết lập TV lần đầu và bấm qua các thỏa thuận. Tin tốt là tắt nó cũng dễ như vậy.
Cách tắt việc theo dõi (miễn phí)
Tên menu khác nhau tùy theo mẫu máy và năm, nhưng trên hầu hết TV LG gần đây các bước diễn ra nhanh chóng.
Tắt Live Plus: Cài đặt → Chung (hoặc Hệ thống) → Live Plus → tắt. Việc này dừng theo dõi nội dung trên màn hình (ACR).
Hạn chế theo dõi quảng cáo: Cài đặt → Chung → Quảng cáo, rồi bật “Không bán thông tin cá nhân của tôi” hoặc “Hạn chế theo dõi quảng cáo”.
Xem lại các thỏa thuận: mở Cài đặt → Thỏa thuận người dùng và bỏ chọn Thông tin xem, Quảng cáo dựa trên sở thích và Thông tin giọng nói ở bất cứ nơi nào các tùy chọn đó xuất hiện.
Tắt các tính năng giọng nói bạn không dùng, để micro không hoạt động, và giữ TV luôn cập nhật để các bản vá bảo mật được cài đặt.
Samsung, Roku và các hãng khác có những cài đặt rất tương tự dưới các tên gọi khác nhau — vẫn cùng một ý tưởng.
Để kiểm soát nhiều hơn một chút: tách TV khỏi mạng của bạn
Nếu muốn đi xa hơn, hãy đưa TV sang một mạng khách hoặc mạng “IoT” riêng trong bộ định tuyến. TV vẫn phát trực tuyến tốt, nhưng nó không còn thấy được các thiết bị khác trong nhà bạn — điện thoại, máy tính xách tay và thiết bị nhà thông minh. Hầu hết bộ định tuyến hiện đại cho phép bạn bật mạng khách chỉ bằng vài lần chạm.
Chặn các máy chủ theo dõi của LG tại bộ định tuyến (nâng cao)
Đây là một chi tiết đáng biết: những người thử nghiệm TV LG bằng công cụ mạng nhận thấy việc tắt các cài đặt riêng tư trong TV không dừng được toàn bộ dữ liệu mà TV gửi về. Một phần lưu lượng theo dõi vẫn tiếp tục chảy đi. Cách duy nhất họ có thể chặn nó một cách đáng tin cậy là chặn các địa chỉ theo dõi của TV ở cấp mạng, để các yêu cầu không bao giờ rời khỏi nhà. Điều này liên quan chặt chẽ đến những gì nhà cung cấp internet của bạn có thể thấy — nó là việc kiểm soát những máy chủ mà thiết bị của bạn được phép truy cập.
Đây là một bước mang tính kỹ thuật hơn, nhưng là con đường đã có nhiều người đi. Nó hoạt động nhờ một trình chặn quảng cáo toàn mạng — phổ biến nhất là một công cụ miễn phí tên là Pi-hole, chạy trên một máy tính mini giá rẻ hoặc trong một container nhỏ và lọc các yêu cầu cho cả nhà bạn. Một số bộ định tuyến và dịch vụ, như AdGuard Home hay NextDNS, có thể làm cùng công việc đó.
Thay vì tự đoán các địa chỉ, bạn trỏ nó tới một danh sách chặn của cộng đồng mà các tình nguyện viên duy trì cập nhật cho TV LG. Những danh sách này liệt kê các tên miền quảng cáo và theo dõi đã biết của nhà sản xuất và lặng lẽ chặn chúng, trong khi các ứng dụng thông thường của TV — Netflix, YouTube, TV trực tiếp — vẫn hoạt động. Nếu bạn thấy thoải mái khi thiết lập việc này, đó là lựa chọn kỹ lưỡng nhất; nếu nghe có vẻ quá sức bạn muốn đảm nhận, các cài đặt miễn phí trong TV ở trên vẫn tắt được việc theo dõi chính, dễ thấy.
Đây là kiến thức chung, không phải lời khuyên bảo mật. Tính năng TV, tên menu và cài đặt thay đổi theo thời gian và khác nhau tùy theo mẫu máy và khu vực — hãy kiểm tra các nguồn uy tín, cập nhật và các cài đặt trên thiết bị của chính bạn.