Podpora

Potřebuješ pomoct?

Každou zprávu čte živý člověk. Většinu odpovědí najdeš v návodech; na všechno ostatní nám napiš.

Podpora e-mailem

Napiš na hello@sealby.app. Uveď verzi iOS a co se dělo, když se problém objevil.

Odpověď obvykle přijde do dvou pracovních dnů.

Rychlejší než e-mail

Úvodní prohlídkaPrůvodce prvním spuštěním krok za krokem: uvítání, první trezor, obnovovací fráze, přidávání souborů.Projít prohlídku Návody a průvodceIlustrované návody: jak fungují trezory, více trezorů, PIN, přístupová fráze a vzor.Otevřít návody Časté dotazyPřímé odpovědi na to, co je Sealby, jak funguje šifrování, co jsou skryté trezory a kolik to stojí.Přečíst časté dotazy Bezpečnost a hlášeníJak je postavené šifrování, co nepřečteme ani my a jak nahlásit zranitelnost.Stránka o bezpečnosti

Nákupy a předplatná

Koupeno přes Apple, ověřeno přímo v tvém zařízení. Žádný účet Sealby neexistuje.

Co nedokážeme

Žádná zadní vrátka, žádný hlavní klíč, žádná kopie na našich serverech — některé žádosti jsou proto od základu nesplnitelné.

Obnovit zapomenutý PIN, vzor nebo přístupovou fráziNeexistuje účet ani klíč na serveru, takže není co resetovat.
Obnovit trezor, jehož obnovovací fráze se taky ztratilaObnovovací fráze je jediná další cesta dovnitř a máš ji jen ty.
Číst, přesouvat nebo mazat obsah tvých trezorůVšechno se zašifruje v tvém zařízení dřív, než se kamkoli uloží.
Říct ti, kolik trezorů na zařízení jeNikde se neukládá seznam ani počet trezorů — právě proto jsou popiratelné.

Přečti si PIN, přístupová fráze a vzor — včetně toho, jak do toho zapadá obnovovací fráze — dřív, než ji budeš potřebovat.

Otázky k podpoře

Jak kontaktovat podporu Sealby?

Napiš na hello@sealby.app. Každou zprávu čte živý člověk; odpověď obvykle přijde do dvou pracovních dnů. Uveď verzi iOS a co se dělo, když se problém objevil. Do e-mailu nikdy nepiš PIN, přístupovou frázi ani obnovovací frázi.

Co když zapomenu PIN nebo ztratím obnovovací frázi? Dokážete mi trezor obnovit?

Ne, a je to záměr. Sealby nemá účet, server ani hlavní klíč, takže nemáme nic, čím bychom trezor otevřeli. Trezor otevře jeho PIN, vzor nebo přístupová fráze, případně jeho vlastní obnovovací fráze — viz PIN, přístupová fráze a vzor. Pokud se ztratí obojí, data neobnoví nikdo, ani my.

Jak zruším předplatné Premium nebo požádám o vrácení peněz?

Předplatná i nákupy má na starosti výhradně Apple. Zrušíš ho v Nastavení → tvé jméno → Předplatná a o vrácení peněz požádáš na reportaproblem.apple.com. Sealby nikdy nevidí tvé platební údaje a nemá žádný účet ke zrušení. Co obsahuje verze Zdarma a Premium, najdeš na stránce s cenami.

Sbírá Sealby nějaká data, když žádám o pomoc?

Jen to, co napíšeš do e-mailu. Aplikace nemá analytiku, hlášení pádů ani účet; tenhle web používá analytiku bez cookies a žádné sledovací prvky. Úplný přehled najdeš v zásadách ochrany osobních údajů.

Kam nahlásit bezpečnostní problém?

Napiš na hello@sealby.app s podrobnostmi, nebo použij kontakt v /.well-known/security.txt. Vítáme hlášení k aplikaci, webu i k samotnému kryptografickému návrhu; stránka o bezpečnosti popisuje, jak je šifrování postavené.

Bezpečnostní hlášení: /.well-known/security.txt ·Tisk a fakta: O Sealby ·Právní informace: Soukromí, Podmínky ·Sealby na App Store

Your vault is waiting.

Download Sealby and protect what matters. Setup takes under a minute, and there’s no account to create.

Download on the App Store

iPhone & iPad · iOS 17+ · Free