Support

Trenger du hjelp?

Et menneske leser hver eneste melding. De fleste svar finner du i en veiledning; for alt annet sender du oss en e-post.

E-postsupport

Skriv til hello@sealby.app. Oppgi iOS-versjonen din og hva du gjorde da problemet oppsto.

Svar kommer vanligvis innen to virkedager.

Raskere enn e-post

Omvisning for nye brukereEn gjennomgang av første oppstart, steg for steg: velkomst, første hvelv, gjenopprettingsfrase, legge til filer.Start omvisningen Hjelp og veiledningerIllustrerte guider: hvordan hvelv fungerer, flere hvelv, PIN-kode, passfrase og mønster.Åpne guidene FAQKlare svar om hva Sealby er, hvordan krypteringen fungerer, skjulte hvelv og priser.Les FAQ Sikkerhet og varslingHvordan krypteringen er bygget opp, hva vi aldri kan lese og hvordan du melder fra om en sårbarhet.Til sikkerhetssiden

Kjøp og abonnementer

Kjøpt gjennom Apple, bekreftet på enheten din. Det finnes ingen Sealby-konto.

Hva vi ikke kan gjøre

Ingen bakdør, ingen hovednøkkel, ingen kopi lagret på en server — derfor er noen forespørsler umulige, helt etter hensikten.

Tilbakestille en glemt PIN-kode, et mønster eller en passfraseDet finnes ingen konto og ingen nøkkel på noen server, så det er ingenting å tilbakestille.
Gjenopprette et hvelv der gjenopprettingsfrasen også er taptGjenopprettingsfrasen er den eneste andre veien inn, og bare du har den.
Lese, flytte eller slette det som ligger i hvelvene dineAlt krypteres på enheten din før det lagres noe sted.
Fortelle deg hvor mange hvelv som finnes på en enhetIngenting lagrer en liste eller et antall hvelv — det er nettopp det som gjør dem benektbare.

Les PIN-kode, passfrase & mønster før du trenger det — der står det også hvordan gjenopprettingsfrasen din passer inn.

Spørsmål om support

Hvordan kontakter jeg Sealby-support?

Skriv til hello@sealby.app. Et menneske leser hver melding; svar kommer vanligvis innen to virkedager. Oppgi iOS-versjonen din og hva du gjorde da problemet oppsto. Skriv aldri en PIN-kode, passfrase eller gjenopprettingsfrase i en e-post.

Jeg har glemt PIN-koden min eller mistet gjenopprettingsfrasen. Kan dere gjenopprette hvelvet mitt?

Nei, og det er med hensikt. Sealby har ingen konto, ingen server og ingen hovednøkkel, så det finnes ingenting vi kunne brukt til å åpne et hvelv. Et hvelv åpnes med sin PIN-kode, sitt mønster eller sin passfrase, eller med sin egen gjenopprettingsfrase — se PIN-kode, passfrase & mønster. Er begge tapt, kan ingen gjenopprette dataene, heller ikke vi.

Hvordan sier jeg opp et Premium-abonnement eller ber om refusjon?

Abonnementer og kjøp håndteres i sin helhet av Apple. Si opp under Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer og be om refusjon på reportaproblem.apple.com. Sealby ser aldri betalingsopplysningene dine og har ingen konto å avslutte. Hva Gratis og Premium inkluderer, står på prissiden.

Samler Sealby inn data når jeg ber om hjelp?

Bare det du skriver i e-posten. Appen har ingen analyseverktøy, ingen krasjrapportering og ingen konto; dette nettstedet bruker informasjonskapselfri analyse og ingen sporing. Personvernerklæringen gir hele bildet.

Hvor melder jeg fra om et sikkerhetsproblem?

Send detaljene til hello@sealby.app, eller bruk kontaktinformasjonen i /.well-known/security.txt. Meldinger om appen, nettstedet eller den kryptografiske utformingen er alle velkomne; sikkerhetssiden beskriver hvordan krypteringen er bygget opp.

Sikkerhetsrapporter: /.well-known/security.txt ·Presse og fakta: Om Sealby ·Juridisk: Personvern, Vilkår ·Sealby i App Store

Your vault is waiting.

Download Sealby and protect what matters. Setup takes under a minute, and there’s no account to create.

Download on the App Store

iPhone & iPad · iOS 17+ · Free