Destek
Yardıma mı ihtiyacın var?
Her mesajı bir insan okur. Çoğu yanıt rehberlerde hazır bekliyor; geri kalan her şey için bize yaz.
E-posta desteği
hello@sealby.app adresine yaz. iOS sürümünü ve sorun ortaya çıktığında ne yaptığını da belirt.
Yanıtlar genellikle iki iş günü içinde gelir.
E-postadan daha hızlı
Satın alımlar ve abonelikler
Apple üzerinden satın alınır, cihazında doğrulanır. Sealby hesabı diye bir şey yok.
- Bir aboneliği iptal et veya değiştirAyarlar → adın → Abonelikler.
- İade talep etApple'ın “Sorun Bildir” özelliği üzerinden.
- Yeni bir cihazda satın alımı geri yükleSealby → Premium → Satın Alımları Geri Yükle, aynı Apple ID'yle giriş yapmışken.
- Ücretsiz ve Premium'a neler dahilPlanlar, referans fiyatlar ve 7 günlük deneme.
Yapamayacaklarımız
Arka kapı yok, ana anahtar yok, sunucuda tutulan kopya yok — bu yüzden bazı talepler tasarım gereği imkânsız.
- Unutulan bir PIN'i, deseni veya parolayı sıfırlamakNe hesap var ne de sunucu tarafında bir anahtar; dolayısıyla sıfırlanacak bir şey yok.
- Kurtarma ifadesi de kaybolmuş bir kasayı geri getirmekKasaya girmenin diğer tek yolu kurtarma ifadesidir ve o yalnızca sende.
- Kasalarındaki içeriği okumak, taşımak veya silmekHer şey, herhangi bir yere kaydedilmeden önce cihazında şifrelenir.
- Bir cihazda kaç kasa olduğunu söylemekHiçbir yerde kasaların listesi ya da sayısı tutulmaz — onları inkâr edilebilir yapan da budur.
İhtiyacın olmadan önce PIN, parola ve desen rehberini oku; kurtarma ifadesinin bu tabloya nasıl oturduğu da orada.
Destek soruları
Sealby desteğiyle nasıl iletişime geçerim?
hello@sealby.app adresine yaz. Her mesajı bir insan okur; yanıtlar genellikle iki iş günü içinde gelir. iOS sürümünü ve sorun ortaya çıktığında ne yaptığını da belirt. Bir e-postaya asla PIN, parola ya da kurtarma ifadesi ekleme.
PIN'imi unuttum ya da kurtarma ifademi kaybettim. Kasamı kurtarabilir misiniz?
Hayır; bu, tasarımın bir gereği. Sealby'nin hesabı, sunucusu ve ana anahtarı yok, dolayısıyla bir kasayı açmak için kullanabileceğimiz hiçbir şey yok. Bir kasa kendi PIN'i, deseni ya da parolasıyla açılır; ya da kendi kurtarma ifadesiyle — bkz. PIN, parola ve desen. İkisi de kaybolduysa verileri biz dahil hiç kimse kurtaramaz.
Premium aboneliğini nasıl iptal ederim ya da nasıl iade talep ederim?
Abonelikler ve satın alımlar tamamen Apple tarafından yönetilir. Ayarlar → adın → Abonelikler bölümünden iptal et, iadeyi ise reportaproblem.apple.com üzerinden talep et. Sealby ödeme bilgilerini asla görmez ve kapatacağı bir hesabı yoktur. Ücretsiz ve Premium'a nelerin dahil olduğunu fiyatlar sayfasında bulabilirsin.
Yardım istediğimde Sealby herhangi bir veri topluyor mu?
Yalnızca e-postada yazdıkların. Uygulamanın analitiği, çökme raporlayıcısı ve hesabı yok; bu web sitesi çerezsiz analitik kullanır ve izleyici barındırmaz. Tam tabloyu gizlilik politikasında bulabilirsin.
Bir güvenlik sorununu nereye bildiririm?
Ayrıntılarla birlikte hello@sealby.app adresine yaz ya da /.well-known/security.txt içindeki iletişim bilgisini kullan. Uygulama, web sitesi ya da kriptografik tasarımla ilgili bildirimleri memnuniyetle karşılarız; güvenlik sayfası şifrelemenin nasıl kurulduğunu anlatır.
Güvenlik bildirimleri: /.well-known/security.txt ·Basın ve bilgiler: Sealby hakkında ·Yasal: Gizlilik, Koşullar ·App Store'da Sealby
Your vault is waiting.
Download Sealby and protect what matters. Setup takes under a minute, and there’s no account to create.
iPhone & iPad · iOS 17+ · Free